Devoluciones y reembolsos

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

Política general: no se realizan reembolsos

Las ventas de Forever Smooth son definitivas y no reembolsables, salvo la única condición indicada a continuación.

Única excepción de reembolso

Solo podrá considerarse un reembolso cuando el producto esté completamente sin abrir, no se haya utilizado en absoluto y permanezca en su embalaje original. Un producto abierto, usado, probado, desprecintado, alterado o retirado de su embalaje original no podrá reembolsarse.

No existe un plazo de excepción independiente. La posibilidad de reembolso depende de que el producto permanezca completamente sin abrir, sin usar y en su embalaje original.

Se requiere autorización

Contacte con Forever Smooth y obtenga autorización por escrito antes de devolver cualquier producto. Las devoluciones no solicitadas podrían no identificarse ni aceptarse. Con la autorización se facilitarán las instrucciones de devolución y los detalles aprobados para procesar el reembolso.

Artículos dañados, incorrectos o faltantes

Si un pedido aceptado llega dañado, es incorrecto o está incompleto, contacte sin demora con Forever Smooth e incluya los datos del pedido y fotografías cuando corresponda para revisar y corregir el problema. Informar de un problema con un pedido no crea una excepción adicional de reembolso.

Contacto

Solicite autorización de devolución o comunique un problema con su pedido en forever@foreversmooth.net.